Вопросы пациентов
13.05.2022 08:22:56, Кожина Людмила Борисовна
Вопрос: При попытке записаться к врачу на приём, или в лист ожидания появляется надпись: "Error creating record waitinglist: 400: Вам запрещена самостоятельная запись на прием через интернет или инфомат. Для записи на прием обратитесь в регистратуру медицинского учреждения лично или по телефону".
Приходить в регистратуру лично, мне не всегда удаётся по причине моей болезни. Гипертонические кризы, приступы эпилепсии и многое другое не всегда позволяют это сделать (инвалид 1 группы). Близких людей, которые могли бы помочь, тоже нет. Мой вопрос: что делать?
Дата ответа: 19.05.2022 11:46:38
Ответ: Иногда бывают отказы при записи на прием к врачу по следующим причинам:
— Неверные данные пациента
— Данные введены с ошибкой
— Данные были изменены (новый паспорт, полис, фамилия, получение первых документов для младенцев)
обо всех изменениях в документах необходимо проинформировать регистратуру поликлиники, иначе запись будет не возможна.
— Попытка получить больше 1 заявки в день к одному и тому же врачу
— Вам запрещена запись к врачам через Интернет
(В целях повышения качества оказания медицинской помощи, при наличии 3-х подтвержденных случаев неявки гражданина на прием к врачу после записи через интернет, учреждение может временно ограничить возможность самозаписи гражданина через интернет.)
Для отмены блокировки необходимо заполнить заявление.
Главному врачу ГБУЗ МО
«Дмитровская областная больница»
Авакяну А.А.
От_____________________________________ Ф.И.О.
Дата рождения_________________________
Проживающего (ей) по адресу: ____________
____________________________________________
Заявление
Прошу Вас снять с меня запрет самозаписи в системе ЕМИАС. При невозможности прийти на прием в указанное время обязуюсь отменить запись на прием к врачу на портале Здравоохранения Московской области uslugi.mosreg.ru/zdrav или по единому номеру колл-центра Губернатора Московской области 8(800)550-50-30(бесплатно).
дата подпись
06.05.2022 16:06:59, Олейник Елена Викторовна
Вопрос: Александр, добрый день!
В интернете прочитала, что вашим региональным сосудистым центром провели тромбоэкстракцию - извлечение тромбов из пораженных участков. Операция, я так поняла. прошла успешно!
Теперь вопрос. У моей мамы 72 лет инсульт. Живем в Краснодарском крае. Есть ли возможность попасть к Вам в центр пациентам с инсультом из других регионов ?
Дата ответа: 19.05.2022 14:43:02
Ответ: Добрый день. Тромбэкстракция проводится в строго установленные сроки с момента возникновения клиники инсульта. Исходя из Вашего обращения, у Вашего родственника инсульт уже произошел.
06.05.2022 11:33:53, Дубкова Галина Петровна
Вопрос: Здравствуйте!
Вчера (05.05.2022) вызвала скорую так как упала и травмировалась.
В Дмитровском травм пункте мне сделали КТ. И показало КТ перелом (трещину) без смещения шейки бедра.
Прошу Вас предоставить результат КТ на указанный адрес электронной почты 500700302@mail.ru/
С уважением, Дубкова Галина Петровна.
Нужно ответить до: 05.06.2022 11:33:53
04.05.2022 21:12:53, гришкин олег викторович
Вопрос: Выражаю огромную благодарность врачу кардиологу Солоха С.В и мед.сестре Кирековская Л..Г
За внимание и понимание , правильный подход к лечению больного., своевременно мне поставили диагноз.,была сделана операция! Хочу сказать огромное спасибо . с глубочайшим уважением Гришкин Олег Викторович
Нужно ответить до: 03.06.2022 21:12:53
30.04.2022 00:44:55, Светлана Александровна Тищенко
Вопрос: Доброго времени суток. Обратилась за помощью в приемный покой 29.04.2022, помощь не оказали, ссылаясь на отсутствие офтальмологического отделения в вашей больнице и офтальмолога на приеме. Отправили в больницу г. Яхромы, там в глазном отделении в ночь на 30.04.2022 дверь не открыли, на звонок не ответили, охранник помочь не сиог, отлеление скорой помощи информацией то же не владеет. И вот вопрос: куда мне обратится ночью с поврежденным глазом? Потратив время и деньги я вернулась домой. А дальше что, кто несет ответственность за эту абсурдную ситуацию с офтольмологическим отделением и кто понесет наказание за неоказанную вовремя мне (и не только) медицинскую помощь. Я такая оказалась не одна в ту ночь.
Нужно ответить до: 30.05.2022 00:44:55
19.04.2022 12:05:42, Саранцева Юлия Викторовна
Вопрос: Добрый день! Я Саранцева Юлия Викторовна, проживающая по адресу: г. Дмитров, ул. Космонавтов, д. 29, кв. 36. 19.04.2022 вызвала врача на дом с жалобами на высокую температуру 38,5., боль в ухе, сильную слабость. Пришел врач Волков Андрей(
отчество не запомнила) начиная со стука в дверь, врач вел себя агрессивно и не адекватно, , не осмотрел, только спросил какие у меня жалобы. После поставил диагноз Ангина(хотя на боли в горле я не жаловалась), выписал направление в стационар в Синьково, я объяснила, что в стационар поехать не могу так как у меня еще дома болеет, мой 10 летний сын, на что врач сказал: это ваши проблемы, если вы умрете, я не собираюсь за вас отвечать. Больничный лист открыть отказался, сказал откроют в стационаре. Я не первый раз вызываю врача на дом, но такого ужасного врача и отношения к пациентам никогда не видела, после его ухода мне пришлось успокаивать ребенка, так как он был напуган поведением «врача». Прошу вас предпринять самые строгие, дисциплинарные меры, так как у Волкова А неадекватное поведение, такой сотрудник не должен заниматься врачебной деятельностью.
Нужно ответить до: 19.05.2022 12:05:42
13.04.2022 16:28:13, Телепнева Яна Анатольевна
Вопрос: Добрый день. В период с 15.03.2022 года по 29.03.2022 в Вашей поликлинике в неврологическом и реанимационном отделении на лечении находился пациент Турков Анатолий Павлович 13.02.1960 г.р. Пациент скончался 04.04.2022 года. Я дочь данного пациента и в соответствии с Постановлением Конституционного суда РФ от 13.01.2020 года № 1-П «По делу о проверке конституционности частей 2 и 3 статьи 13, пункта 5 части 5 статьи 19 и части 1 статьи 20 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" прошу выдать мне на руки медицинскую карту лечения моего отца Туркова Анатолия Павловича с результатами всех проводимых исследований и анализов.
Прошу назначить дату и время получения запрашиваемой медицинской карты.
В случае отказа вынуждена буду остаться в Министерство здравоохранения Московской области и Прокуратуру Московской области.
Дата ответа: 15.04.2022 12:29:50
Ответ: С Вами связался по телефону заведующий РСЦ Леваненко0-Каширский Н.А. Вопрос о предоставлении Вам медицинской карты Вашего отца решен.
13.04.2022 13:18:59, Ветрова Надежда Алексеевна
Вопрос: Обращаюсь с жалобой на врача, Дмитровской городской больницы, Буйских Анастасия Юрьевна. Обращаюсь к ней уже не в первый раз с сильными головными болями. На что мне прописывают только таблетки. За свои деньги, мне пришлось обращаться в платные клиники для того, чтобы попасть к неврологу ( к которому меня не отправил наш терапевт), проходить платно МРТ ( на что имею право делать это бесплатно), проходить узи сосудов. В диагнозе написано, что проблемы с сосудами. На, что прописывают только таблетки. Которые на протяжение года ( дальше больше) просто не помогают. Почему нельзя давать направление к узким специалистам? Почему мы должны оплачивать врачей со своего кармана? И почему нет нормального лечения? Больше года мучают головные боли, а Буйских.А.Ю вообще не чего не предпринимает!!! Куда обращаться, что бы начали нормально лечение,, почему нельзя назначить капельницы и просто начать лечить?! Все документы подтверждающие мою оплату могу предоставить.
Нужно ответить до: 13.05.2022 13:18:59
10.04.2022 12:17:05, Ракишева Алсу Маратовна
Вопрос: Здравствуйте, я в январе подавала заявку на целевое обучение, могу узнать результат
Дата ответа: 14.04.2022 14:16:57
Ответ: Комиссия по отбору целевиков на 2022г. пройдет в конце апреля. По результатам комиссии Вам обязательное позвонят.
08.04.2022 10:11:43, Курнакова Анна Сергеевна
Вопрос: Добрый день, подскажите пожалуйста как попасть к детскому стоматологу, если на сегодняшнее утро было 4 талона к одному врачу. Через лист ожидания не записывают
Нужно ответить до: 08.05.2022 10:11:43
07.04.2022 22:09:44, Балакирев Валерий Константинович
Вопрос: Проживаю в п. Запрудня - мне нужен УРОЛОГ - могу ли я попасть в вашему урологу -когда и как?
Нужно ответить до: 07.05.2022 22:09:44
04.04.2022 15:30:52, Магомедова Патимат Багамаевна
Вопрос: Здравствуйте! Очень хочется узнать, кто же все таки занимается документами для соц ипотеки в нашей больнице. Было сказано обратиться в 312 каб к Ольге Андреевне , этот сотрудник не в курсе ни о чем, что и где надо собирать из документов, кроме списка, который у меня и так на руках есть , ничем помочь не смогла. В отделе кадров , направляют опять к Ольге Андреевне. Нужен ряд документов, из которых большинство нужно непосредственно из больницы . В отделе кадров была 4 раза по этому вопросу, первые 2 раза сказано рано собирать документы. Сегодня уже никто не знает что и где собирать , ещё идти туда и слышать вопросы одобрили ли мне ипотеку или нет , собственно на этот вопрос должны ответить они, так как заявку о себе я оставляла ещё 2021 году , ни одного ответа, всегда на свой вопрос получаю только вопрос . Пусть оформят теперь документы пройдясь по списку , те что касается больницы. И только потом звонят мне чтоб я это забрала.
Дата ответа: 14.04.2022 14:17:26
Ответ: На сегодняшний день все рекомендации по вопросу комплекта документов выданы. Три справки от отдела кадров,заполнение заявлений и согласий в банки заполняется в отделе кадров после сбора личных документов и справок из мфц.
31.03.2022 17:46:51, Василий Алексеевич Михеев
Вопрос: В конце сентября при подготовке к ЭКО я сдал анализы и у меня был выявлен гепатит С, без сопутствующих заболеваний, с этого момента я пытался попасть на прием к инфекционисту в Дмитровскую поликлинику, 04.12 дополнительно сдан анализ методом ПЦР.
20.12.2021 года я попал на прием к инфекционисту, и предоставил все анализы которые у меня на тот момент были в том числе и узи. Врач не смотрел толком мои анализы написала направление сдать еще раз ПЛАТНО анализы методом пцр и устно пояснила где. Почему я должен пересдавать анализы двадцать раз! Некомпетентность доктора при затягивании моего направления в специализированное лечебное учреждение, почему я не был направлен на дополнительные анализы, например на генотипирование вируса. До настоящего момента я не могу попасть на прием к доктору за истребованием направления в ГБУЗ МО Московский областной научно-исследовательский клинический институт, попасть на прием не возможно, талонов нет, записи через госуслуги нет, через портал мо то же нет.
Я требую пояснить когда все же можно будет попасть на прием и кто будет нести ответственность за ухудшение моего здоровья!
Требую предоставить ответ в кратчайшие сроки, иначе буду вынужден обратиться в прокуратуру, в связи с не надлежащим оказанием мне медицинских услуг. Не возможно попасть на прием в течение трех месяцев! Что за издевательство! Почему мне гражданину России отказывают в надлежащей и квалифицированной помощи! Почему врач отправляет сдавать анализы платно в определенную лабораторию, она что - то с этого имеет?
Анализы в том числе "направление врача" приложить не возможно, ввиду отсутствия поля, готов предоставить на электронную почту или мессенджер.
Так же сообщаю, что жалоба дополнительно направлена в министерство здравоохранения РФ и министерство здравоохранения московской области.
Нужно ответить до: 30.04.2022 17:46:51
30.03.2022 11:18:22, Ложкина Марина Дмитриевна
Вопрос: Добрый день!
Скажите, пожалуйста, когда начнется выгрузка в специальный реестр для Росгвардии данных мед.осмотра для получение лицензии на хранение охотничьего оружия. Ложкин Ю.Д.
Дата ответа: 14.04.2022 14:15:23
Ответ: Ложкин Ю.Д. должен предоставить в 214 каб. номер ИНН и данные 1 страницы паспорта ( номер, дату выдачи, кем выдан и код подразделения). Без этих данных информация в регистр Росгвардии не уходит. При предоставлении этой информации Ложкин Ю.Д. будет внесен в регистр в течение 2-х дней.
29.03.2022 15:02:39, Кузнецова Людмила Владимировна
Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста, на каком основании сегодня в женской консультации было отказано моей снохе в постановке на учёт по беременности? Она прописана в г.Лобня, но проживает у супруга. Спасибо!
Дата ответа: 04.04.2022 08:21:49
Ответ: Для того, чтобы встать на учет по беременности в женской консультации ГБУЗ МО" ДОБ" не по месту регистрации( имеется прописка в г.Лобня. Вам следует написать заявление о прикреплении на имя главного врача ГБУЗ МО "ДОБ" в регистратуре женской консультации, А также необходимы оригиналы паспорта, полиса, снилс, после чего Вы пройдете на прием к врачу акушеру-гинекологу для постановки на учет по беременности.
29.03.2022 11:53:40, Светлана Викторовна Климова
Вопрос: Здравствуйте! Почему на сайте больницы телефоны, касающиеся льготного лекарства не отвечают или не существуют? Единая Региональная Информационная система Льготного Лекарственного Обеспечения: 8-498-602-03-59 - телефон не существует!!!
Нужно ответить до: 28.04.2022 11:53:40
24.03.2022 18:44:56, Нестеренко Юлия Александровна
Вопрос: Здравствуйте, мой сын в этом году заканчивает 11 классов и планирует поступать в медицинский университет. Рассматриваем возможность целевого направления от вашей больницы. Зарегистрированы в г. Долгопрудный. Можно ли подать заявку на участие в конкурсном отборе на целевое обучение от вашего медицинского учреждения? Если да, то когда можно подъехать?
Дата ответа: 14.04.2022 14:18:30
Ответ: Дмитровская Об выдает целевые направления только жителям Дмитровского ГО.
23.03.2022 00:12:07, Доронина Галина Викторовна
Вопрос: Александр Арсенович, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли в детской больнице города врач остеопат?
Нужно ответить до: 22.04.2022 00:12:07
22.03.2022 14:09:23, Захарова Наталья Александровна
Вопрос: Добрый день! Хочу пожаловаться на специалистов Дмитровской областной больницы, часа 3 не могу выяснить, что с пациентом, звонила по номеру тел.: 84962241166 грубо отвечают, бросают трубки, отправляют по разным отделениям. Пациент (Давыдова Ольга Анатольевна) поступила вчера вечером на скорой, с болью в животе. Буду благодарна, в выяснении данного обстоятельства, просьба дать обратную связь.
Нужно ответить до: 21.04.2022 14:09:23
21.03.2022 20:21:57, Фадеева Юлия
Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли возможность попасть к ЛОРу в субботу? При записи пишет что приёма нет
Нужно ответить до: 20.04.2022 20:21:57